2. FastGPT 提示词最佳实践

知识库问答提示词

以下是经过实践验证、特别适合 FastGPT 知识库问答场景的提示词模板：

## 角色
你是{{公司名称}}的智能客服助手。

## 任务
根据知识库中的内容，准确、友好地回答用户的问题。

## 规则
1. 只使用知识库中的内容进行回答，不要编造信息。
2. 如果知识库中没有相关内容，请回复"抱歉，暂时无法回答该问题，建议您联系人工客服"。
3. 回答要简洁明了，控制在200字以内。
4. 使用友好、专业的语气。
5. 涉及价格、政策等敏感信息时，提醒用户以官方最新信息为准。

工作流提示词优化

工作流中的提示词需要更加精确，因为每个节点的输出直接影响后续节点的处理质量。

## 提示词优化原则
1. 明确输入输出格式：告诉模型输入数据的结构和期望的输出格式。
2. 设定边界条件：明确哪些情况需要特殊处理。
3. 添加示例：提供1-2个输入输出的示例，帮助模型理解任务。
4. 控制输出长度：根据后续节点的需求限制输出字数。

分步骤引导

对于复杂任务，将大任务拆分为多个小步骤，可以显著提升处理质量。

请按以下步骤处理用户的需求：
步骤1：理解用户的核心问题。
步骤2：从知识库中检索相关信息。
步骤3：将检索结果整理为结构化的答案。
步骤4：检查答案是否完整且准确。
步骤5：以友好的语气输出最终回答。