#1. 常见问题 FAQ

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#无法登录

• 检查网络连接是否正常。
• 确认账号密码是否正确。
• 尝试使用验证码登录方式。
• 清除浏览器缓存后重试。

#知识库搜索结果不准确

• 检查文档分段是否合理。
• 调整搜索相似度阈值。
• 为关键知识点添加更多同义词和相关表达。
• 使用搜索测试功能逐步调试。

#工作流运行报错

• 检查节点之间的连线是否完整。
• 确认 HTTP 请求节点的 URL 和参数是否正确。
• 查看对话日志中的详细错误信息。
• 确保使用的 API 密钥有效且未过期。

#积分消耗过快

• 合理选择模型，简单任务使用轻量模型。
• 优化提示词长度，减少不必要的上下文传递。
• 减少历史记录传递轮数。
• 考虑升级到更高级别的订阅计划。

#AI 回答出现幻觉

• 在提示词中明确要求"只根据知识库内容回答，不知道就说不知道"。
• 降低 AI 模型的温度参数。
• 优化知识库内容的质量和覆盖度。
• 使用混合搜索模式提升检索准确率。