#1. 常见问题 FAQ

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Q：如何更改团队空间名称？

A：进入「设置」页面，在「工作空间」选项中修改名称。

Q：如何配置模型供应商的 API 密钥？

A：点击页面右上角的用户头像 → 「设置」→ 「模型供应商」→ 选择对应的供应商 → 填写 API 密钥。

Q：为什么显示"未配置模型供应商"？

A：Dify 不自带大语言模型的 API 密钥，需要自行在各模型供应商处注册并获取 API 密钥，然后在 Dify 中配置。

Q：支持哪些模型？

A：Dify 支持多种模型，包括 OpenAI（GPT 系列）、Anthropic（Claude 系列）、Google（Gemini 系列）、xAI（Grok 系列）、Meta（Llama 系列）、DeepSeek、Zhipu（智谱）、通义千问、文心一言等，以及通过 Ollama、LocalAI 接入的本地模型。

Q：上传的文档为什么一直在处理中？

A：文档处理需要一定时间，尤其是大型 PDF 文件。如果长时间无进展，检查文档格式是否规范，尝试重新上传。Sandbox 用户使用标准文档处理队列，速度较慢；升级到 Professional 或 Team 可以获得更快的处理速度。

Q：知识库检索不到相关内容怎么办？

A：检查以下方面：文档内容是否确实包含相关信息；文本切分是否合理；Score 阈值是否设得太高；尝试在知识库的"测试检索"功能中验证。

Q：如何备份应用配置？

A：在应用的更多操作中选择「导出 DSL」，会下载一个 YAML 格式的配置文件，即为应用的完整备份。

Q：消息额度用完了怎么办？

A：付费套餐（Professional、Team）的消息额度按自然月重置，次月初恢复。Sandbox 免费版的 200 条额度为一次性赠送，用完不会自动恢复，需升级套餐或在 Dify 中配置自己的模型 API Key（自带 Key 不消耗平台额度，由模型供应商单独计费）。