#5. 文件上传与分析

#上传方式

• 点击输入框左侧的「添加照片和文件」按钮
• 直接拖拽文件到对话框

#支持的文件类型

ChatGPT 支持上传文档、表格、演示文稿、图片、代码等常见格式文件，详见下表：

#文件大小与数量限制

说明：

• 存储配额跨聊天、Projects 和自定义 GPT 共享；目前 ChatGPT 暂未提供查询已用配额的入口，触达上限时会直接报错
• 高峰时段官方可能临时下调上述限制
• 失败的上传请求也可能计入频率上限

常用指令：

请总结这份文档的要点
帮我把这份报告翻译成英文
这份合同有哪些需要注意的风险点？
根据这份文档回答：[你的问题]

#文档处理注意事项

• 文本提取优先：仅 ChatGPT Enterprise 套餐支持对 PDF 进行视觉检索（Visual Retrieval），可同时理解文档中的文字和图片；其他套餐处理文档时仅提取数字化文本，文档中嵌入的图片会被自动丢弃
• 扫描件需注意：纯图片型 PDF（如扫描件）建议先转成图片单独上传，以触发 OCR 识别
• 数据隐私：
  • 个人版（ChatGPT 个人订阅、DALL·E 等）上传的内容可能被用于模型训练
  • 商业套餐（API、ChatGPT Enterprise）的内容默认不会用于模型训练

#文件保留与删除

• 聊天文件：随对话一起保留在账号中，直到主动删除；删除聊天或账号后，关联文件会在 30 天内从服务器清除（涉及安全或法律保留义务的除外）
• 自定义 GPT 知识库文件：保留到 GPT 被删除为止，删除后 30 天内清除
• 高级数据分析（ADA）/ 文档分析处理的文件：保留时长根据套餐不同而异
• 释放空间：触达存储上限时，可从历史对话或已创建的 GPT 中删除旧文件
• 故障排查：若提示"upload limit reached"但近期上传不多，可检查账号订阅状态、确认是否触发存储配额（而非频率配额），或查看 https://status.openai.com 是否有服务异常