#5. AI 驱动的邮件自动分类与回复草稿生成

场景描述：持续监控 Gmail 收件箱，当收到新邮件时，用 AI 自动分析邮件意图并分类（客户咨询/投诉/合作意向/垃圾邮件），对于客户咨询类邮件自动生成回复草稿并存入 Google Docs，同时在 Slack 通知相关人员。

工作流结构：

Gmail Trigger（新邮件触发）
    ↓
IF 节点（过滤掉已星标邮件，避免重复处理）
    ↓（false：未星标的新邮件）
OpenAI 节点（分析邮件意图和类别）
    ↓
Switch 节点（根据分类路由）
    ↓              ↓              ↓              ↓
客户咨询       投诉处理      合作意向      垃圾邮件
    ↓
OpenAI 节点（生成专业回复草稿）
    ↓
Google Docs 节点（保存草稿）
    ↓
Gmail 节点（给邮件加星标，标记已处理）
    ↓
Slack 节点（通知客服团队查看草稿）

核心配置步骤：

1. 添加 Gmail Trigger 节点，配置 Gmail 凭证，Events 选择 Message Received，Poll Time = 5 minutes（每 5 分钟检查一次新邮件）。
2. 添加 IF 节点，过滤已加星标（已处理）的邮件：Value 1 = {{ $json.labelIds.includes('STARRED') }}，Operation = Boolean > is false。
3. 在 false 分支添加 OpenAI 节点（AI 分类）：

User Message:
请分析以下邮件的意图，返回 JSON 格式：
{ "category": "customer_inquiry|complaint|partnership|spam", "priority": "high|medium|low", "summary": "30字摘要" }

发件人：{{ $json.from }}
主题：{{ $json.subject }}
内容：{{ $json.snippet }}

仅返回 JSON，不要其他内容。

4. 添加 Code 节点，解析 OpenAI 返回的 JSON 字符串：

const responseText = $json.message.content;
const parsed = JSON.parse(responseText);
return [{ json: { ...$json, classification: parsed } }];

5. 添加 Switch 节点，根据 {{ $json.classification.category }} 的值路由到不同分支。
6. 在 customer_inquiry 分支，添加 OpenAI 节点生成回复草稿：

System: 你是一位专业、友善的客服代表。根据用户的邮件内容，生成一份简洁专业的中文回复草稿。
User: 需要回复的邮件内容：{{ $json.snippet }}

7. 添加 Google Docs 节点，创建新文档保存草稿，文档标题格式：[回复草稿] {{ $json.subject }} - {{ $now.toFormat('yyyy-MM-dd') }}。
8. 添加 Gmail 节点，为原始邮件添加星标（操作选 Message > Add Label，Label 选 STARRED）。
9. 添加 Slack 节点，发送通知：@客服团队 收到新的客户咨询邮件，已生成回复草稿，请查看并确认发送：{{ 草稿文档链接 }}。
10. 发布工作流，发送一封测试邮件验证整个流程。