2. 订阅与计费


Q:订阅和退订的计费机制是什么?

A:产品默认采用自动续费订阅模式。订阅从订阅当天开始,一个月后自动续费。可以在订阅期间随时取消自动续费。取消方式:点击主界面左下角头像旁边的订阅状态,在计划管理窗口中点击底部的"取消自动续费"。当月服务将继续有效,取消将从下个月开始生效。如需重新订阅,可在当前订阅期结束后操作。

Q:升级计划如何计费?

A:如果在当前计划到期前决定升级,将根据原计划未使用部分的按比例价差进行计算。

Q:订阅套餐可以升级吗?

A:可以。Token Plan 支持在订阅期内随时升级套餐,包括从标准版升级到极速版、或在同一版本内升级到更高级别的套餐。升级时只需支付新旧套餐的差价,新套餐立即生效。

Q:订阅套餐后可以退款吗?

A:订阅服务一经购买即视为确认,不支持退款。即使未使用完套餐,费用也无法退回。建议根据使用需求选择合适的订阅套餐和周期。

Q:如何获取/管理发票?

A:在主界面,点击左下角头像右侧的订阅状态。在弹出的计划管理窗口中,点击底部的"获取发票"即可进入发票管理页面。

Q:合并支付的订单如何开票?

A:开票规则如下:支付宝直接付款、余额支付、余额 + 支付宝组合支付均可开票;代金券抵扣部分不可开票,仅实际支付的金额可以开具发票。如订单中使用了代金券,开票金额为扣除代金券后的实际支付金额。

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