1. 账号管理


Q:可以用微信或QQ登录吗?

A:目前暂不支持微信或QQ登录,您可以使用手机号、淘宝、支付宝或苹果ID进行登录。

Q:一个手机号可以注册多个账号吗?

A:一个手机号仅支持注册一个通义千问账号,如需多账号使用,建议用不同手机号或第三方账号分别登录。

Q:PC端如何注销账号?

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A:通过千问PC客户端首页左下角「头像 > 设置 > 通用 > 账号信息 > 注销账号」,选择原因并输入描述后,点击「提交」即可注销账号。

Q:更换手机号后原账号数据还在吗?

A:只要您成功换绑了新手机号,原账号内的历史记录、收藏等数据都会保留,不会丢失。

Q:账号注销后还能恢复吗?

A:在14天冷静期内重新登录即可自动取消注销申请;超过14天注销成功后,账号数据将无法恢复。

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