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    1. FAQ

    免费用户可以使用哪些功能？

    Luma 提供有限的免费体验额度，用户可以在不订阅的情况下体验基本的图像和视频生成功能。免费额度用完后需要订阅付费方案才能继续使用。

    生成的内容可以商用吗？

    所有付费订阅用户（Plus、Pro、Ultra）生成的内容均可用于商业用途，无需额外授权。免费用户的生成内容可能带有水印且受限于非商业用途。

    为什么我的视频生成失败了？

    常见原因包括：提示词中包含了违规内容、服务器负载过高导致超时、输入的图片格式或大小不兼容。建议检查提示词内容后重试，如果持续失败可以联系 [email protected]。

    视频最长可以做多久？

    单次生成支持 5 秒或 10 秒。通过延展（Extend）功能可以将视频拼接至约 30 秒。如果需要更长的视频，建议分段生成后使用视频编辑软件进行合并。

    支持哪些图片格式上传？

    Luma 支持常见的图片格式，包括 PNG、JPG、JPEG、WebP 等。建议上传高分辨率、清晰的图片以获得最佳效果。

    如何获取更多的额度？

    升级到更高级别的订阅方案可以获得更多的智能体用量。Plus 提供基础用量，Pro 提供 4 倍用量，Ultra 提供 15 倍用量。

    Luma 和 Runway、Kling、Sora 相比有什么优势？

    Luma 的核心优势在于其 Modify 功能（在保留原始表演的前提下修改视频）和完整的创意工作流（画板、协作、智能体）。此外，Luma 集成了多家厂商的模型（包括 Sora 2、Veo 3、Kling 等），用户不需要在多个平台之间切换。

    如何联系客服？

    可以通过以下方式获取帮助：